CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch với Công ty TNHH Taishun Việt Nam thông qua website iwata.com.vn hoặc thông qua các hình thức liên hệ, giao dịch khác với Công ty.

Công ty cung cấp thông tin về phương thức thanh toán nhằm bảo đảm quá trình giao dịch được thực hiện rõ ràng, thuận tiện và an toàn cho khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

Hiện tại, Công ty TNHH Taishun Việt Nam áp dụng phương thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản chính thức của Công ty.

Khách hàng thực hiện thanh toán theo thông tin tài khoản sau:

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH TAISHUN VIỆT NAM

Số tài khoản: 001.1.00.4116761

Ngân hàng: Vietcombank - Chi nhánh Bắc Hà Nội, Thành phố Hà Nội

Khách hàng chỉ thực hiện chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng đứng tên Công ty TNHH Taishun Việt Nam được công bố tại Chính sách này hoặc được thể hiện trên báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng do Công ty phát hành.

3. Quy định về tài khoản nhận thanh toán

Để bảo đảm an toàn giao dịch và hạn chế rủi ro, Công ty TNHH Taishun Việt Nam chỉ nhận tiền thanh toán vào tài khoản ngân hàng đứng tên Công ty.

Công ty không yêu cầu và không nhận thanh toán vào tài khoản ngân hàng cá nhân của nhân viên, người đại diện, cộng tác viên hoặc bất kỳ cá nhân nào khác.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ:

• Tên chủ tài khoản;
• Số tài khoản;
• Tên ngân hàng;
• Nội dung chuyển khoản;

trước khi thực hiện thanh toán.

Trong trường hợp khách hàng nhận được thông tin tài khoản khác với thông tin được công bố trên website, báo giá, hợp đồng hoặc thông báo chính thức của Công ty, khách hàng vui lòng liên hệ với Công ty qua các số điện thoại chính thức để xác nhận trước khi chuyển tiền.

4. Nội dung chuyển khoản

Để Công ty thuận tiện trong việc kiểm tra và xác nhận thanh toán, khách hàng nên ghi nội dung chuyển khoản theo cấu trúc:

[Tên khách hàng/Mã đơn hàng/Số báo giá] - Thanh toán

Ví dụ:

TAISHUN - Thanh toan bao gia 123

hoặc

CONG TY ABC - Thanh toan don hang 001

Trường hợp khách hàng thanh toán theo hợp đồng, có thể ghi thêm số hợp đồng hoặc thông tin liên quan theo hướng dẫn của Công ty.

5. Thời điểm xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng thực hiện chuyển khoản, Công ty sẽ kiểm tra thông tin giao dịch trên tài khoản ngân hàng của Công ty.

Việc thanh toán được xác nhận sau khi số tiền thực tế được ghi nhận vào tài khoản của:

CÔNG TY TNHH TAISHUN VIỆT NAM

Trường hợp khách hàng đã chuyển khoản nhưng Công ty chưa nhận được tiền, khách hàng có thể cung cấp chứng từ giao dịch hoặc thông tin chuyển khoản để Công ty hỗ trợ kiểm tra.

Việc gửi chứng từ chuyển khoản chỉ có mục đích hỗ trợ đối chiếu và không thay thế cho việc xác nhận tiền đã thực tế ghi có vào tài khoản của Công ty.

6. Thời hạn thanh toán

Thời hạn và số tiền thanh toán được thực hiện theo báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận cụ thể giữa Công ty và khách hàng.

Tùy từng giao dịch, Công ty có thể yêu cầu khách hàng:

• Thanh toán toàn bộ trước khi giao hàng;
• Thanh toán một phần/đặt cọc trước khi thực hiện đơn hàng;
• Thanh toán theo tiến độ;
• Thanh toán sau khi nhận hàng hoặc theo thỏa thuận khác.

Điều kiện thanh toán cụ thể sẽ được Công ty thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.

7. Đối với đơn hàng có đặt cọc hoặc thanh toán trước

Đối với các sản phẩm được đặt hàng riêng, sản phẩm nhập khẩu theo yêu cầu, sản phẩm có cấu hình riêng hoặc các đơn hàng cần đặt cọc, khách hàng có thể được yêu cầu thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng theo thỏa thuận.

Tỷ lệ đặt cọc, số tiền cần thanh toán và thời hạn thanh toán sẽ được thể hiện cụ thể trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

Việc đặt cọc và thanh toán trước được thực hiện theo thỏa thuận giữa Công ty và khách hàng và các quy định pháp luật có liên quan.

8. Trường hợp thanh toán sai tài khoản

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin tài khoản trước khi chuyển tiền.

Trong trường hợp khách hàng chuyển tiền nhầm vào tài khoản không phải tài khoản của Công ty hoặc tài khoản cá nhân không thuộc tài khoản chính thức của Công ty, Công ty sẽ hỗ trợ khách hàng trong phạm vi khả năng và trách nhiệm của mình.

Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền khách hàng tự chuyển đến tài khoản không phải tài khoản chính thức của Công ty khi chưa xác nhận với Công ty.

Nếu phát hiện dấu hiệu giả mạo thông tin thanh toán hoặc có người yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản khác với tài khoản chính thức của Công ty, khách hàng cần liên hệ ngay với Công ty để xác minh.

9. Đối soát và chứng từ thanh toán

Công ty thực hiện đối chiếu khoản thanh toán của khách hàng với báo giá, đơn hàng, hợp đồng hoặc các chứng từ giao dịch liên quan.

Khi cần thiết, khách hàng có thể cung cấp chứng từ chuyển khoản để hỗ trợ việc đối soát.

Các chứng từ liên quan đến giao dịch và thanh toán được Công ty lưu trữ và xử lý theo quy định pháp luật và quy định quản lý nội bộ của Công ty.

10. Hoàn trả tiền

Trong trường hợp phát sinh khoản tiền cần hoàn trả cho khách hàng theo thỏa thuận giữa hai bên, chính sách đổi trả, hủy giao dịch hoặc theo quy định pháp luật, Công ty sẽ thực hiện hoàn trả theo phương thức phù hợp.

Trường hợp khách hàng đã thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, việc hoàn trả tiền sẽ được ưu tiên thực hiện bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của khách hàng hoặc tài khoản hợp pháp được hai bên xác nhận.

Công ty có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện việc hoàn trả và đối soát giao dịch.

Thời gian hoàn trả cụ thể phụ thuộc vào nội dung giao dịch, hồ sơ cần xử lý và thời gian xử lý của ngân hàng.

11. An toàn trong thanh toán

Công ty khuyến nghị khách hàng:

• Kiểm tra chính xác tên tài khoản và số tài khoản trước khi chuyển tiền;
• Chỉ chuyển tiền vào tài khoản đứng tên CÔNG TY TNHH TAISHUN VIỆT NAM;
• Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân theo yêu cầu của bất kỳ nhân viên hoặc cá nhân nào;
• Không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật cho người không có thẩm quyền;
• Liên hệ với Công ty để xác minh nếu nhận được yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản thanh toán.

Công ty TNHH Taishun Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền khách hàng tự ý chuyển vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không phải tài khoản chính thức của Công ty mà không xác nhận với Công ty trước khi thanh toán.

12. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến phương thức thanh toán, thông tin tài khoản hoặc giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TAISHUN VIỆT NAM

Website: iwata.com.vn
Email: info@taishun.vn
Điện thoại: 0243.9841505 - 0975557666 - 0983220555 - 0933 666 960 - 0971 666 960
Địa chỉ: 9 ngõ 30 Phố Kẻ Tạnh, Phường Việt Hưng, Thành phố Hà Nội

THÔNG TIN TÀI KHOẢN THANH TOÁN

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH TAISHUN VIỆT NAM
Số tài khoản: 001.1.00.4116761
Ngân hàng: Vietcombank - Chi nhánh Bắc Hà Nội, Thành phố Hà Nội

Lưu ý quan trọng: Công ty TNHH Taishun Việt Nam chỉ nhận thanh toán vào tài khoản đứng tên Công ty TNHH Taishun Việt Nam và không nhận thanh toán vào tài khoản cá nhân.

Ngày cập nhật: 24/09/2026