CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ

9/24/2026 3:12:00 PM

5/5 - (0 Bình chọn )

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về thương mại điện tử, Công ty TNHH Taishun Việt Nam (sau đây gọi tắt là "Taishun Việt Nam") công khai các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp thiết bị phun sơn và dịch vụ liên quan trên website của chúng tôi như sau:

1. Phạm vi địa lý và giới hạn giao hàng

Phạm vi cung cấp: Taishun Việt Nam hỗ trợ tư vấn, bán hàng và giao nhận các thiết bị phun sơn (súng phun sơn, máy phun sơn, linh phụ kiện ngành sơn...) trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Hạn chế giao hàng theo khu vực: Đối với các khu vực thuộc vùng sâu, vùng xa, biên giới hoặc hải đảo, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Trong một số trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh hoặc do đơn vị vận chuyển từ chối tuyến đường, Taishun Việt Nam xin phép liên hệ trước với khách hàng để thỏa thuận lại phương thức nhận hàng hoặc hủy đơn hàng mà không chịu thêm chi phí phạt.

2. Thời gian cung cấp hàng hóa và dịch vụ

Thời gian tiếp nhận đơn hàng trực tuyến: Hệ thống website hoạt động 24/7 để tiếp nhận yêu cầu đặt hàng của quý khách.
Thời gian xử lý đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật: Từ 08:00 đến 17:00 từ thứ Hai đến thứ sáu hàng tuần. Ngày thứ 7 công ty làm buổi sáng từ 08:00 đến 11:30 (Công ty nghỉ vào các ngày Chủ Nhật, ngày Lễ, Tết theo quy định của pháp luật Việt Nam). Các đơn hàng hoặc yêu cầu kỹ thuật phát sinh ngoài khung giờ này sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

3. Giới hạn về đối tượng khách hàng

Độ tuổi: Khách hàng thực hiện giao dịch mua sắm trên website phải từ 15 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát, đồng ý của người đại diện hợp pháp theo quy định của Bộ luật Dân sự.
Mục đích sử dụng: Thiết bị phun sơn do Taishun Việt Nam cung cấp là sản phẩm kỹ thuật phục vụ cho hoạt động sản xuất, công nghiệp và dân dụng. Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng, an toàn lao động và không sử dụng thiết bị vào các mục đích vi phạm pháp luật.

4. Tiêu chuẩn dịch vụ và hạn chế về mặt kỹ thuật

Cam kết chất lượng: Tất cả các mặt hàng thiết bị phun sơn cung cấp trên website đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đi kèm đầy đủ chứng từ theo quy định.
Hạn chế bảo hành/đổi trả: Taishun Việt Nam có quyền từ chối bảo hành hoặc đổi trả đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng sai quy cách của khách hàng (ví dụ: dùng sai điện áp, không vệ sinh súng phun sơn sau khi sử dụng dẫn đến nghẹt kim béc, tự ý tháo dỡ thiết bị khi chưa có sự hướng dẫn của kỹ thuật viên Taishun...). Khách hàng vui lòng tham khảo chi tiết tại Chính sách bảo hành và đổi trả được công bố công khai trên website.

5. Xử lý trường hợp phát sinh chậm trễ

Trong trường hợp việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ kỹ thuật bị chậm trễ do các nguyên nhân khách quan (sự cố logisitics, hàng hóa khan hiếm từ nhà sản xuất nước ngoài), Taishun Việt Nam sẽ thông tin kịp thời bằng điện thoại hoặc email cho khách hàng. Khách hàng có toàn quyền chọn tiếp tục chờ đợi hoặc yêu cầu hủy đơn hàng/hợp đồng và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán trước (nếu có).

Thông tin liên hệ giải đáp thắc mắc: